Tengo 6 años de experiencia trabajando en atención a cliente dentro del campo de los CRM enfocados a marketing tales como GoHighLevel y ClickFunnels. He trabajando directamente con agencias apoyando a clientes de una gran variedad de nichos a crear y optimizar sus activos y automatizaciones. Me he esforzado en no solo resolver dudas, sino tambien enseñar las funcionalidades de ambas plataformas, sus usos comunes y en la lluvia de ideas para traducir una idea en un proceso que utilice todas las capacidades del CRM.
He desempeñado varios roles, como asistencia técnica para usuarios y agencias, capacitación y control de calidad. Me especializo en automatizaciones de GoHighLevel, Airtable e integraciones con Zapier, la formación y capacitación de especialistas técnicos, y en la resolución de problemas.
Dentro de mis logros está la creación de un sistema completo de onboarding, la creación de manuales y guías para la plataforma de GoHighLevel, así como la formación de nuevos empleados tanto en el CRM como en su rol.
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