¿Cómo conseguir leads para mi empresa financiera?

En el mundo financiero, la generación de leads es una de las claves para el crecimiento y la supervivencia, sin una constante afluencia de nuevos clientes potenciales, las empresas de servicios financieros pueden luchar para mantenerse rentables. 

Este artículo te proporcionará una visión detallada de cómo generar leads para tu empresa financiera, desde entender el concepto de generación de leads hasta la implementación de estrategias efectivas para atraer posibles clientes.

Concepto: Generación de leads

La generación de leads es el proceso por el cual se recopila información de contacto de usuarios interesados, a través de diversas vías como formularios en línea, mensajes o llamadas. 

Este usuario se convierte en un "lead" y se incorpora en la base de datos de la empresa donde se puede hacer seguimiento. La captación de leads y mantener una generación constante de los mismos es esencial para la implementación de campañas de marketing efectivas.

Te invito a que conozcas más sobre: ¿Qué es Leads y cómo se consiguen?.

Beneficios de la generación de leads para empresas financieras

Implementar estrategias novedosas no solo contribuye a aumentar la rentabilidad de una empresa financiera, sino que también permite identificar nuevas oportunidades de mercado y fortalecer la imagen de marca; algunas de las ventajas competitivas que se obtienen son:

Presencia en el mercado: Al disponer de diversas herramientas de comunicación que fomentan la interacción con su público objetivo, se mejorará la imagen que la entidad bancaria tiene en el mercado.

Enriquecimiento del CRM: Al entender a fondo las diversas necesidades y requisitos de los diferentes públicos objetivo, se incrementará la cantidad de posibles clientes en la base de datos de la empresa financiera.

Maximización del ROI: Al invertir en estrategias de comunicación para interactuar con los diferentes perfiles de clientes, se logrará un retorno de la inversión óptimo.

Mejora de la reputación corporativa: Al resolver los problemas de los clientes y prestar atención a sus dudas o requerimientos, se generará una imagen positiva de la entidad bancaria en el mercado, lo que a su vez aumentará su reputación.

Mensaje corporativo personalizado: Al atender de manera personalizada a cada cliente según sus necesidades, se logra establecer una relación de confianza que resulta en la fidelización del cliente con la entidad bancaria.

¿Cómo se obtienen los leads?

La generación de leads inicia con la implementación de una estrategia específica para este objetivo. 

En el marco de esta estrategia se incluyen diversos elementos esenciales para la obtención de leads, descritos a continuación en algunas estrategias clave:

ASO

Las estrategias de Optimización de la Tienda de Aplicaciones (ASO) consiste en una variedad de técnicas que se utilizan para mejorar la posición de una aplicación en los resultados de los motores de búsqueda de las Aplicaciones, como Google, Apple, etc.

Esta estrategia implica varios elementos que deben ser optimizados para su correcta implementación, incluyendo palabras clave, descripciones e imágenes, reseñas, videos y otros aspectos importantes.

SEM

El SEM o Search Engine Marketing es una herramienta poderosa para la generación de leads, permitiendo adquirir leads a través de campañas estratégicas y bien optimizadas que requieren un pago.

Estas campañas están estrechamente relacionadas con la estrategia ASO, ya que se emplearán palabras clave tanto en las páginas de destino como en los anuncios asociados a las campañas.

Una opción especialmente interesante dentro del SEM son las campañas de retargeting, que se mostrarán únicamente a las personas que ya han visitado tu sitio web, aumentando de esta manera la probabilidad de que se conviertan en leads.

Marketing de Contenido

Además de optimizar el posicionamiento en buscadores y llevar a cabo capacitaciones para la generación de leads, es esencial tener un blog actualizado para el sitio web o la aplicación, con un enfoque en finanzas.

Un blog actualizado de la marca es un recurso muy útil para proporcionar información de alta calidad a los futuros clientes y para nosotros mismos para conseguir leads mediante suscripciones, como la de un boletín informativo.

Formación

La educación es una estrategia muy efectiva para atraer clientes potenciales, especialmente para empresas B2B, este enfoque implica proporcionar material educativo gratuito relacionado con tu empresa financiera, a cambio de que los posibles clientes se suscriban y se añadan a tu base de datos, este enfoque puede incluir formaciones como: webinars, guías, cursos, infografías, entre otras.

¿Cuáles son algunas preguntas que un cliente potencial podría hacer al considerar trabajar con una empresa financiera?

Durante el proceso de adquisición de clientes para una empresa financiera, es común que surjan varias preguntas sobre los servicios que se brindan, estas preguntas pueden surgir durante una campaña de correo electrónico o en una reunión programada. 

Es crucial responder a estas preguntas de manera clara y precisa para garantizar que los prospectos comprendan completamente los servicios ofrecidos.

• ¿Cuáles son los servicios financieros específicos que ofrecen?
• ¿Qué ventajas aporta trabajar con su empresa?
• ¿Ofrecen soluciones adaptadas a mi empresa?
• ¿Cuál es el costo de sus servicios y cuáles son los términos de pago?
• ¿Tienen experiencia en mi sector?
• ¿Podrían proporcionar algunas referencias y éxitos previos en la prestación de servicios financieros?
• ¿Qué herramientas y sistemas emplean en su trabajo?
• ¿Cómo es su metodología de trabajo con los clientes?
• ¿Cuáles son las condiciones del contrato y cuánto tiempo suele durar un contrato típicamente?
• ¿Qué documentos e información requerirán de mí durante nuestra colaboración?

Estrategias para atraer posibles clientes a una empresa financiera

En la era digital, las empresas financieras están recurriendo a una variedad de estrategias para generar leads de calidad y llegar a su público objetivo. 

Desde el telemarketing hasta los eventos corporativos, los webinars, los boletines personalizados y la comunicación digital, estas tácticas ayudan a las empresas a captar la atención, generar interés y construir relaciones con potenciales clientes. 

A continuación, se muestra cada una de estas estrategias y cómo pueden ser implementadas eficazmente.

• Telemarketing: Aunque estamos en la era digital, la comunicación telefónica sigue siendo una herramienta efectiva para resolver problemas o dudas de los servicios financieros de una entidad, una atención personalizada y un tono adecuado pueden fortalecer la confianza en la marca.
• Eventos corporativos: Organizar eventos donde se presenten nuevos productos financieros permite un contacto cara a cara con los clientes potenciales, fortaleciendo las relaciones y mejorando la reputación de la entidad.
• Webinars: Dado que las entidades financieras mantienen relaciones internacionales, la realización de conferencias virtuales facilita la conexión con clientes de todo el mundo, aumentando la captación de clientes y mejorando la imagen pública de la entidad.
• Boletines personalizados: Crear contenido variado y actual para diferentes públicos puede resultar en una mayor atención e interés, facilitando la venta cruzada de otros servicios similares.
• Comunicación digital: La interacción a través de diversas plataformas digitales mejora el contacto con los interesados en los servicios financieros, lo que permite una mejor feedback con los usuarios y ofrece la posibilidad de presentar nuevos servicios y comodidades que la entidad financiera pueda implementar.

Conoce más sobre: Estrategias innovadoras de generación de leads en el sector financiero.

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Conclusión

En resumen, la generación de leads es fundamental para el crecimiento y la supervivencia de cualquier empresa financiera, implementar estrategias efectivas y mantener una constante generación de leads puede aumentar la rentabilidad y la presencia en el mercado, además, comprender y responder a las preguntas de los posibles clientes es crucial para establecer una relación sólida y de confianza.

Al utilizar diferentes tácticas y estrategias, desde el telemarketing hasta la comunicación digital, las empresas financieras pueden atraer y retener a más clientes potenciales. 

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