¿Qué son los leads cualificados en marketing y para qué sirven?

Cualquier estrategia, desde el marketing a la marcación de precios, está enfocada en con la finalidad de que los usuarios se conviertan en clientes. El lead, dentro del marketing, consiste en que un cliente potencial de tu empresa que ha mostrado deseos de consumir tu servicio o producto.

Para llegar al máximo potencial de la captación de una empreaa, se necesita que estas entiendan el comportamiento de su público objetivo y del mercado en el que se encuentran, y encontrar la forma de generar acciones de marketing digital que estén centradas en atraer leads cualificados.

Es imprescindible tener claro el concepto de lead. Esto es fundamental para las personas que se hacen cargo de la creación y desarrollo de las estrategias.

En este artículo te hablaremos más sobre este tema.

¿Qué es un lead?

Este término tiene mucho que ver con el marketing online. Consiste en un cliente potencial que ha demostrado interés en consumir tu servicio o producto. En el momento que la persona deja sus datos en el sitio web de la empresa para recibir un material o se suscribe en una newsletter, se convierte en un lead.

Además de esto, el término lead abarca los conceptos de Marketing Qualified Lead y Sales Qualified Lead, conocidos por las siglas MQL y SQL, respectivamente. Y son la representación de aquellos clientes potenciales que han sido cualificados en base a unos criterios establecidos en la propia acción de marketing (creando un MQL) o posteriormente por el equipo de ventas (creando un SQL).

El lead se ha convertido en el concepto más usado para nombrar a cualquier visitante que proporcione sus datos de contacto a cambio de tener algún tipo de contenido.

Esta palabra también se puede definir como alguien que se pone en contacto con la empresa para consultar más sobre tu servicio o producto.

El lead es un usuario que está cerca de la conversión a cliente para la empresa, indiferentemente del canal digital al que esté enlazado.

Si quieres maximizar el éxito de una empresa, debes saber que captar leads forma parte de tu labor principal digital para captar nuevos clientes. Esto se hace más real cuando evaluamos la baja tasa de conversión de servicios digitales.

¿Cómo adquirir un lead cualificado?

Un lead cualificado se adquiere cuando pasamos al lead por una serie de criterios de cualificación (para saber cómo de ideal es su perfil para lo que buscamos como cliente) y este los pasa satisfactoriamente.

El trabajo de adquisición de leads cualificados pasa por el proceso de considerar a todos los leads generados como extraños que necesitan pasar por nuestros filtros antes de poder plantear una posible oportunidad de venta. Al inicio del ciclo de ventas es normal considerarlos con poca probabilidad de convertirse en clientes.

Lo idóneo es que los canales que usemos para generar los leads atraigan de forma habitual el tipo de perfil que nos interesa y además favorezca el volumen, ya que así contaremos con un porcentaje de leads que descartaremos pero nos seguirán dando las cuentas.

Hay varios canales que pueden usarse para adquirir un lead cualificado. Entre estos destacan el uso de lead magnets que aportan valor al usuario y le ofrecen dar sus datos de contacto a cambio de un textos escritos, infografías, vídeos, webinars, presentaciones o ebooks de valor para resolver sus problemas.

A través de estas acciones se pueden captar leads de visitantes que están interesados en adquirir más contenido relacionado a nuestra empresa y los problemas que les resolvemos.

Es importante realizar este procedimiento de forma adecuada. Ofrecer contenido de valor es el primer paso y uno de los más importantes.

Una vez que se adquiere el lead, se puede orientar la información de nuestro visitante de forma inteligente con los fines que se desean, y  debe encontrarse entre nuestras prioridades seguir ofreciendo contenido de calidad.

Cómo maximizar la captación de leads cualificados

De todos los procesos que puede tener una empresa, el más importantes a dominar es la captación de leads cualificados y nuevos clientes.

Para captarlos se necesitan sistemas que de forma predecible y escalable nos puedan conseguir nuevos clientes potenciales y esto es algo que debe ser hecho por manos expertas si se quiere alcanzar grandes resultados en poco tiempo.

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